RÜCKSENDUNG

Lieferung und Rücksendung sind innerhalb Deutschlands, Österreichs und Europas (einschließlich UK und Schweiz) kostenlos, es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Rücksendungen können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt erfolgen.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  • Rücksendungen können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt erfolgen.
  • Die Artikel müssen in einwandfreiem Zustand, ungetragen, in der Originalverpackung und vollständig zurückgesendet werden (Garantiezertifikat und box).
    Unvollständig, beschädigt, modifiziert oder beschädigt zurückgesandte Artikel werden nicht zurückgenommen. Insbesondere Produkte mit Kratzern, auch nur leichten, werden nicht zurückgenommen.
  • Produkte nach Maß, in der Größe geänderte und gravierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
  • Sobald die Rücksendung bestätigt wurde, haben Sie die Möglichkeit, eine Größenänderung, einen Umtausch, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung zu beantragen.
  • Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 15 Werktagen nach Rückgabe an die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Nach Erhalt und Genehmigung Ihrer Rücksendung durch unsere Experten haben Sie die Möglichkeit, einen Umtausch, eine Kredit oder eine Rückerstattung zu beantragen.
  • Umtausch
    Wenn Sie eine andere Größe, eine andere Farbe, einen anderen Stein oder einfach ein anderes Schmuckstück wünschen, lassen Sie Ihr Schmuckstück ganz einfach umtauschen. Neue Kollektionen werden regelmäßig im LUCKY ONE Online-Juweliergeschäft veröffentlicht, Sie werden unweigerlich finden, wonach Sie suchen. Die Preisdifferenz wird zurückerstattet, wenn Sie zu einem günstigeren Artikel wechseln.
  • Kredit
    Es ist schwer sich zu entscheiden und Sie ziehen es vor, zu warten, noch besser, um es mit einem geliebten Menschen zu teilen, zögern Sie nicht, um eine Kredit zu bitten, ohne Datumsbegrenzung.
  • Erstattung
    Sie sind nicht zufrieden, es tut uns leid, wir erstatten Ihre gesamte Bestellung. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 15 Werktagen nach Rückgabe an die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung anfordern, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen. Ein Berater wird Sie innerhalb von 24 Stunden per E-Mail mit dem zu befolgenden Verfahren und dem Rücksendeetikett kontaktieren.

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